ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zobey online s.r.o.

1. ÚVODNÍ INFORMACE

1.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Zobey online s.r.o., IČO: 24864579, se sídlem Nové sady 988/2, Brno Staré Brno, 602 00 (dále jen „Správce“ nebo „my“) zpracovává osobní údaje zákazníků, návštěvníků webu a uživatelů e-shopu Zobey.cz.

1.2. Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení, název firmy.
• Kontaktní údaje - e-mail, telefon, doručovací adresa.
• Údaje o objednávkách - zakoupené produkty, způsob platby, způsob dopravy.
• Údaje pro uživatelský účet - přihlašovací e-mail, historie objednávek.
• Fakturační údaje - IČO, DIČ (pokud je uvedeno).
• Technické údaje - IP adresa, cookies, údaje o zařízení a chování na webu.
• Marketingové údaje - e-mail pro newsletter (pouze se souhlasem).

3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Vaše údaje zpracováváme pouze z těchto důvodů:

3.1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

• zpracování a doručení objednávky
• komunikace se zákazníkem
• vedení účetnictví Právní základ: plnění smlouvy, zákonná povinnost

3.2. Uživatelský účet

• správa účtu
• historie objednávek Právní základ: plnění smlouvy

3.3. Marketing (newsletter)

• zasílání novinek, akcí a inspirace Právní základ: souhlas Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu.

3.4. Personalizace webu a analytika

• zlepšování funkčnosti webu
• měření návštěvnosti Právní základ: oprávněný zájem / souhlas (u marketingových cookies)

3.5. Řešení reklamací a dotazů

Právní základ: plnění smlouvy, oprávněný zájem

4. DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ

• Údaje z objednávek: 10 let (dle zákona o účetnictví).
• Údaje z uživatelského účtu: po dobu jeho existence.
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu.
• Cookies: dle typu (viz zásady cookies).

5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje předáváme pouze nezbytným partnerům:

• dopravci (Zásilkovna, PPL, Česká pošta aj.)
• poskytovatelé platebních služeb
• účetní a daňoví poradci
• poskytovatelé IT služeb a hostingu
• marketingové nástroje (např. e-mailingové platformy)

Všichni partneři splňují požadavky GDPR.

6. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EU

Údaje nepředáváme mimo EU, pokud to není nezbytné. Pokud by k tomu došlo (např. u některých IT služeb), děje se tak pouze při použití standardních smluvních doložek EU.

7. VAŠE PRÁVA

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• odvolat souhlas kdykoli,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. COOKIES

Web Zobey.cz používá cookies pro:

• základní funkce webu,
• analytiku,
• personalizaci obsahu,
• marketing (pouze se souhlasem).

Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady používání cookies.

9. ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

Vaše údaje chráníme pomocí:

• šifrování
• zabezpečeného přenosu dat (HTTPS),
• pravidelných aktualizací,
• omezeného přístupu pouze pro pověřené osoby.

10. KONTAKT NA SPRÁVCE

Zobey online s.r.o. Sídlo: Nové sady 988/2, Brno Staré Brno, 602 00 E-mail: ahoy@zobey.cz

Pokud máte jakýkoli dotaz ohledně zpracování osobních údajů, napište nám.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto zásady jsou účinné od data zveřejnění na webu. Správce si vyhrazuje právo je aktualizovat, vždy však v souladu s platnou legislativou.