Více
    Registrace
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Zobey online s.r.o.

    1. ÚVODNÍ INFORMACE

    1.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Zobey online s.r.o., IČO: 24864579, se sídlem Nové sady 988/2, Brno Staré Brno, 602 00 (dále jen „Správce“ nebo „my“) zpracovává osobní údaje zákazníků, návštěvníků webu a uživatelů e‑shopu Zobey.cz.

    1.2. Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

     

    2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

    Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb:

    • Identifikační údaje - jméno, příjmení, název firmy.

    • Kontaktní údaje - e‑mail, telefon, doručovací adresa.

    • Údaje o objednávkách - zakoupené produkty, způsob platby, způsob dopravy.

    • Údaje pro uživatelský účet - přihlašovací e‑mail, historie objednávek.

    • Fakturační údaje - IČO, DIČ (pokud je uvedeno).

    • Technické údaje - IP adresa, cookies, údaje o zařízení a chování na webu.

    • Marketingové údaje - e‑mail pro newsletter (pouze se souhlasem).

     

    3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

    Vaše údaje zpracováváme pouze z těchto důvodů:

    3.1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

    • zpracování a doručení objednávky

    • komunikace se zákazníkem

    • vedení účetnictví Právní základ: plnění smlouvy, zákonná povinnost

    3.2. Uživatelský účet

    • správa účtu

    • historie objednávek Právní základ: plnění smlouvy

    3.3. Marketing (newsletter)

    • zasílání novinek, akcí a inspirace Právní základ: souhlas Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e‑mailu.

    3.4. Personalizace webu a analytika

    • zlepšování funkčnosti webu

    • měření návštěvnosti Právní základ: oprávněný zájem / souhlas (u marketingových cookies)

    3.5. Řešení reklamací a dotazů

    Právní základ: plnění smlouvy, oprávněný zájem

     

    4. DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ

    • Údaje z objednávek: 10 let (dle zákona o účetnictví).

    • Údaje z uživatelského účtu: po dobu jeho existence.

    • Marketingové údaje: do odvolání souhlasu.

    • Cookies: dle typu (viz zásady cookies).

     

    5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Osobní údaje předáváme pouze nezbytným partnerům:

    • dopravci (Zásilkovna, PPL, Česká pošta aj.)

    • poskytovatelé platebních služeb

    • účetní a daňoví poradci

    • poskytovatelé IT služeb a hostingu

    • marketingové nástroje (např. e‑mailingové platformy)

    Všichni partneři splňují požadavky GDPR.

     

    6. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EU

    Údaje nepředáváme mimo EU, pokud to není nezbytné. Pokud by k tomu došlo (např. u některých IT služeb), děje se tak pouze při použití standardních smluvních doložek EU.

     

    7. VAŠE PRÁVA

    Máte právo:

    • na přístup k osobním údajům,

    • na opravu nepřesných údajů,

    • na výmaz („právo být zapomenut“),

    • na omezení zpracování,

    • na přenositelnost údajů,

    • vznést námitku proti zpracování,

    • odvolat souhlas kdykoli,

    • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

     

    8. COOKIES

    Web Zobey.cz používá cookies pro:

    • základní funkce webu,

    • analytiku,

    • personalizaci obsahu,

    • marketing (pouze se souhlasem).

    Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady používání cookies.

     

    9. ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

    Vaše údaje chráníme pomocí:

    • šifrování,

    • zabezpečeného přenosu dat (HTTPS),

    • pravidelných aktualizací,

    • omezeného přístupu pouze pro pověřené osoby.

     

    10. KONTAKT NA SPRÁVCE

    Zobey online s.r.o. Sídlo: Nové sady 988/2, Brno Staré Brno, 602 00 E‑mail: ahoy@zobey.cz 

    Pokud máte jakýkoli dotaz ohledně zpracování osobních údajů, napište nám.

     

    11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

    Tyto zásady jsou účinné od data zveřejnění na webu. Správce si vyhrazuje právo je aktualizovat, vždy však v souladu s platnou legislativou.